سياسة الشحن

نحن في ALDAWLEWAH SHOPPING ملتزمون بتوفير تجربة شحن سلسة وآمنة لعملائنا. ستجد أدناه تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بنا لضمان وصول طلباتك في الوقت المحدد وبأفضل حالة.

تجهيز الطلبات:

• تأكيد الطلب: بمجرد إتمام عملية الدفع وتأكيد طلبك، يبدأ فريقنا على الفور بتجهيز الطلب.
• تسليم الشحنة: بعد تجهيز الطلب، نقوم بتسليمه لشركة الشحن، وسنرسل لك رقم تتبع الشحنة عبر بريدك الإلكتروني لتتمكن من متابعة حالة الشحنة في أي وقت.

مدة التوصيل:

تختلف مدة التوصيل حسب الوجهة والظروف اللوجستية. عادةً ما يستغرق التوصيل ما يصل إلى 7 أيام عمل، بدءًا من تاريخ تسليم الشحنة لشركة الشحن. ومع ذلك، قد تتأثر مدة التوصيل بعوامل مثل:

• دقة العنوان الذي قدمته.
• التواجد الشخصي لاستلام الشحنة.
• الإجراءات الجمركية (إن وجدت).
• العوامل اللوجستية غير المتوقعة.

ملاحظات هامة:

• طلبات الشراء المسبق: في حال احتوى طلبك على منتجات بطلب مسبق، قد تستغرق مدة الشحن وقتًا أطول من المعتاد.
• العطل الرسمية ونهايات الأسبوع: لا تُحتسب أيام العطل الرسمية ونهايات الأسبوع ضمن مدة الشحن.
• التواصل مع شركة الشحن: سيتم التواصل معك من قبل مندوب شركة الشحن باستخدام معلومات الاتصال التي قدمتها. يرجى التعاون مع شركة الشحن لتسهيل استلام الطلب.

سياسة الاستلام:

• إعادة الشحنة: في حال عدم استلام الشحنة لأي سبب وتمت إعادتها إلى مستودعاتنا، سيتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن بالكامل.
• إلغاء الطلب: إذا رغبت في إلغاء الطلب بعد إرساله، سيتم خصم تكاليف الشحن من المبلغ المسترد.
• تعديل الطلب: لا يمكن تعديل الطلب أو تغيير معلومات المستلم بعد إصدار بوليصة الشحن.

المسؤولية عن الشحنات:

• تأمين الشحنات: جميع الشحنات مؤمنة لحمايتها من أي تلف أو ضياع خلال عملية الشحن.
• المسؤولية: لا تتحمل شركتنا مسؤولية أي تأخير أو تلف أو ضياع للشحنات خلال النقل. يُنصح بالتواصل المباشر مع شركة الشحن لحل أي مشاكل.

• أوقات التوصيل حسب الدولة:

  • الإمارات العربية المتحدة: خلال 2-3 أيام عمل.
  • المملكة العربية السعودية: خلال 1-3 أيام عمل.
  • الكويت: خلال 5-6 أيام عمل.
  • دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى: خلال 2-4 أيام عمل.
  • دول الاتحاد الأوروبي: خلال 2-5 أيام عمل.
  • ألمانيا: خلال 2-3 أيام عمل.
  • تركيا: خلال 2-4 أيام عم